Санкт- Петербургское казенное учреждение «Центр организации социального обслуживания». Служба социальных участковых
Социальные участковые - это специалисты районных бюро Санкт- Петербургского казенного учреждения «Центр организации социального обслуживания» (СПб ГКУ «ЦОСО»), подведомственного Комитету по социальной политике Санкт-Петербурга.
Основные задачи социальных участковых районных бюро ЦОСО:
- принимают заявления от граждан на признание нуждающимися в социальном обслуживании и составляют индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ);
- принимают от граждан и организаций информацию о нуждающихся в социальном обслуживании (в письменном виде и по телефону кол-центра);
- обеспечивают выяснение имеющихся проблем у граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем проведения обследования условий их жизни, в том числе с выездом на место, а также путем получения информации от медицинских организаций и органов местного самоуправления;
- составляют социальный маршрут и определяют перечень организаций, привлекаемых к социальному сопровождению, в целях оказания различными организациями необходимых услуг (социальное обслуживание, здравоохранение, образование, культура, физическая культура и спорт, занятость населения и др.)
Районные бюро службы социальных участковых расположены во всех районах города.
На базе СПб ГКУ «ЦОСО» работает Единый центр телефонного обслуживания (кол-центр) по многоканальному телефону (812) 576-05-76.
Кол-центр доступен для обращений граждан без перерыва на обед по будним дням с 9-00 до 18-00 с понедельника по четверг и с 9-00 до 17-00 в пятницу.
Операторы кол-центра осуществляют запись на приём к специалистам районных бюро для подачи документов, консультируют по вопросам организации социального обслуживания, пакету необходимых документов для составления индивидуальной программы и другим социальным вопросам.
Также существует возможность обращения через официальный сайт СПб ГКУ «ЦОСО» http://coso.ksp.gov.spb.ru/ или официальную страницу в социальной сети https://vk.com/socialniyuchstkovy .
Для повышения осведомленности граждан Санкт‑Петербурга об услугах, предоставляемых в государственных учреждениях и негосударственных организациях, оказывающих социальные услуги, о системе социального обслуживания и порядке получения услуг создан интернет-портал Навигатор социальных услуг Санкт‑Петербурга – https://cosospb.ru
Единый центр телефонного обслуживания (кол-центр)
(812) 576-05-76
|
п/п |
Районные бюро СПб ГКУ «ЦОСО» |
Адрес |
Начальник бюро |
|
1 |
Бюро Адмиралтейского района |
4-я Красноармейская ул., д.18 б |
Обуховская Светлана Николаевна |
|
2 |
Бюро Василеостровского района |
Ул. Беринга, д. 5 |
Маркович Дмитрий Сергеевич |
|
3 |
Бюро Выборгского района |
Руднева ул., д. 24 |
Панькова Елена Александровна |
|
4 |
Бюро Калининского района |
Политехническая ул., д. 17, к. 3 |
Золина Элина Юрьевна |
|
5 |
Бюро Кировского района |
Огородный переулок, д. 6, к. 1 |
И.о. Багаева Алиса Павловна |
|
6 |
Бюро Колпинского района |
Г. Колпино, Коммуны ул., д. 23, лит. А |
И.о. Ивакина Наталья Николаевна |
|
7 |
Бюро Красногвардейского района |
Среднеохтинский пр., д 33/15 |
Кожевникова Татьяна Владимировнаа |
|
8 |
Бюро Красносельского района |
Ленинский пр., д. 71, к. 1, лит. А |
Багаджиян Баирма Пурбодоржиевна |
|
9 |
Межрайонное бюро Кронштадтского и Курортного районов |
г. Кронштадт. Ленина пр., д.15, |
Щербакова Оксана Алексеевна |
|
10 |
Бюро Московского района |
Юрия Гагарина пр., д. 37, лит. А |
Задонский Сергей Сергеевич |
|
11 |
Бюро Невского района |
Большевиков пр., д.3, к.1 |
Кошкина Светлана Александровна |
|
12 |
Бюро Петроградского района |
Ул. Куйбышева, д. 26 |
Скрипников Дмитрий Александрович |
|
13 |
Бюро Приморского района |
Серебристый бульвар, |
Егорова Виктория Владимировна |
|
14 |
Бюро Пушкинского района |
г. Пушкин, ул. Малая, дом 14 А; г. Павловск; Звериницкая ул., д. 21 |
Даржалова Баира Дашижаповна |
|
15 |
Бюро Петродворцового района |
г. Ломоносов, ул. Победы, д. 19, лит. А |
Гусева Елена Анатольевна |
|
16 |
Бюро Фрунзенского района |
наб. Обводного канала., д 56 |
Роженко Виктория Ивановна |
|
17 |
Бюро Центрального района |
Моховая ул, д.17 |
Грибанова Наталья Анатольевна |
Время работы:
понедельник — четверг: 9-00 - 18-00
пятница: 9-00 – 17-00
обед: 13-00 - 13-48
выходные дни: суббота, воскресенье
